Key Account Manager (w/m/d)

Im Zentrum Deiner Arbeit steht der Ausbau bestehender Key Accounts: Du verstehst die Geschäftsmodelle und Ziele Deiner Kunden, identifizierst Wertpotenziale und entwickelst daraus konkrete Cross- und Upsell-Opportunities. Du verkaufst nicht über Features, sondern über messbaren Geschäftswert – mit belastbaren Business Cases und einem strukturierten, methodischen Vertriebsansatz. Ergänzend gewinnst Du – mit Unterstützung aus Marketing, Lead-Generierung und Fachabteilungen – ausgewählte neue Key Accounts und führst diese eigenständig durch den gesamten Sales Cycle.
 
 Strategische Kundenentwicklung & Value Based Selling 

• Strategische Account-Planung für Deine Key Accounts: Stakeholder-Mapping, Whitespace-Analysen und regelmäßige Business Reviews (QBRs) mit Deinen Kunden
• Systematische Identifikation und Realisierung von Cross- und Upsell-Potenzialen in Deinem Kundenportfolio
• Entwicklung überzeugender Business Cases, die den wirtschaftlichen Mehrwert unserer Lösungen für den Kunden quantifizieren (z. B. Umsatz pro Standort, Prozesskosten, Auslastung)
• Aufbau belastbarer Beziehungen zu Entscheidern auf Geschäftsführungs- und Bereichsleitungsebene
• Strukturierte Qualifizierung und Steuerung Deiner Opportunities entlang etablierter Frameworks (z. B. SPICED, MEDDICC)
• Erstellung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten bis zum Abschluss
   

Ergebnisorientierte Kundensteuerung

• Verantwortung für die kommerzielle Zielerreichung in Deinem Portfolio (Net Revenue Retention, Umsatzwachstum, Marge, Kundenzufriedenheit)
• Steuerung von Vertragsverlängerungen (Renewals) und Durchsetzung von Preisanpassungen in Deinem Portfolio
• Frühzeitiges Erkennen von Abwanderungsrisiken sowie aktives Management kritischer Kundensituationen und Eskalationen
• Sauberes Forecasting und konsequente Pipeline-Hygiene im CRM als Grundlage einer datengetriebenen Vertriebssteuerung
• Priorisierung von High-Value-Opportunities statt operativer Detailarbeit
• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (Customer Success, Produkt, Professional Services), um Abschlüsse zu unterstützen und einen reibungslosen Kundenprozess sicherzustellen

 Neukundengewinnung ausgewählter Key Accounts

• Ansprache und Gewinnung neuer strategischer Zielkunden – mit aktivem Support durch Marketing, Lead-Generierung und Fachabteilungen
• Eigenständige Steuerung des gesamten Sales Cycles: vom Erstkontakt über Bedarfsanalyse und Business Case bis zum Vertragsabschluss
• Entwicklung individueller Akquisestrategien für definierte Zielkunden
   

 Go-to-Market & Marktpräsenz

• Aktive Repräsentation von EVEX im Markt (Messen, Events, Networking)
• Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung zur Identifikation neuer Verkaufschancen
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing bei der Generierung und Konvertierung von Leads